【忖度なし】ペット火葬「ハピネス」利用者30人による口コミ・評判！実際にかかる費用まで公開

ペット葬儀やペット火葬業者を探しているときに、よく見かけるのが「ハピネス」です。

ですがハピネスは対応エリアを近年に拡大しているサービスということもあって、利用しても大丈夫なペット火葬業者か悩ましいところですよね。

そこで当サイトでは、ペット火葬「ハピネス」を利用したことが男女30人にアンケート調査をおこない、ハピネスの口コミや評価を独自に収集しました。

お急ぎの方のために結論からお伝えすると、ハピネス利用者たちによる評価はこのようになっています。

▼この記事のポイント
・ハピネス利用者の総合的な満足度は平均4.2点（5点満点中）と好評
・ハピネスを利用したときの料金相場は「2～3万円台」、中型犬は「3～4万円台」
・ハピネスの運営会社は業界団体も主催するしっかりした企業

この記事を読み終える頃には、ハピネスを利用していいものかどうかの判断が明確になっているだけでなく、ハピネスを利用したときのシーンがより具体的にイメージできるようになります。

それではペット火葬「ハピネス」の評価や口コミをじっくり見ていきましょう！

ハピネスの総合的な満足度は93.3％が満足（4.2点／5点）

まずはペット火葬サービス「ハピネス」の総合的な満足度から見ます。

ハピネスの総合的な満足度は、利用者の83.3％が「やや満足した」以上の高評価をつけ、平均すると4.2点（5点満点）の良好な結果でした。

ハピネスはペット葬儀サービスとして比較的若いサービスですが、後発サービスである分サービスは手厚く設計されているところがあります。

そうした背景もあって、「やや不満」や「かなり不満」と低評価をつけた利用者は今回の調査では0.0％でした。

これからハピネスの利用を考える方にとって、安心できる結果といえますね。

ではもう少しハピネスの評価を深掘りして、次の観点からの評価も確認しておきます。

・ハピネスの火葬料金への満足度
・ハピネスのサービス品質への満足度
・ハピネスの日程調整に対する満足度

以下、それぞれの観点を詳しく見ていきましょう。

ハピネスのペット火葬料金への満足度

まずはハピネスのペット火葬料金の満足度から見ると、利用者の93.3％が「やや満足した」以上の評価をつけました。

ペット火葬は各社でかなりバラつきがあり、付随するサービス内容もさまざまです。

そのため単純に料金だけを見ても比較しづらいところがあるのですが、ハピネスのこうしたペット火葬料金の満足度の高さを見ると、利用者のほとんどが内容に見合った料金だったと納得していることがわかります。

またそもそもペット葬儀はこれといった決まりがあるわけではないので、「どの程度の供養をすればいいのか？」は各人の判断に委ねられているところがあります。

もちろん高ければ高いほどいいという性質のものでもないので、自身の予算感にあった葬儀プランから選択することをおすすめします。

この葬儀プランやハピネスの具体的な料金に関しては、あとで詳しく説明します。

ハピネスのサービス品質への満足度

次にハピネスのペット葬儀サービスとしての品質への満足度を聞くと、利用者の96.7％が「やや満足した」以上の高評価をつけました。

ペット葬儀は愛するペットとの最後の思い出作りですから、極めて事務的な対応をされたり、「思っていたのと違う…」という事態はできるだけ避けたいところです。

そのためにはスタッフによる適切なアドバイスや、寄り添った対応が欠かせませんが、ハピネスの満足度の高さを見ると、そうした対応のよさがうかがえます。

また返骨を希望する際、火葬後に骨を残す必要がありますが、ペットの体重に応じて火加減を調整するなどある程度のあとで見る利用者の口コミにも「きれいな骨を残してくれた」という声がありましたが、ハピネスはこうした技術面でも好評を得ていることがわかります。

ハピネスの日程調整に対する満足度

最後にハピネスの日程調整の柔軟さに関する満足度を見ると、利用者の86.7％が「やや満足した」以上の高評価をつけました。

なぜペット葬儀サービスを利用するうえで、こうした日程調整の柔軟さが大事かというと、ペットの遺体は2～3日、真夏なら1～2日すると痛み始めてしまうからです。

また火葬時はできるだけ家族そろってお見送りしたいところですが、会社勤めや学校に通っている家族がいると、どうしても夜間対応してくれる必要性が生じます。

こうしたことを考えると、実際に全員にとって都合がいい日時は限られた日程になってしまうことが多くなってしまいます。

そうしたときに柔軟に対応してくれるペット火葬業者だとありがたいわけですが、ハピネスではそうした日程調整の満足度が高いところを見ると、希望の日時に火葬ができた利用者が多いことがうかがえます。

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さて、ここまではハピネスの利用者たちによる評価を見てきました。

いずれの観点でも十分安心して利用できる水準であることが確認できましたが、次章では実際の利用者たちの口コミについても見ることにしましょう。

ハピネスの利用者によるいい口コミ・評判

まずはハピネスの利用者たちによるいい口コミから見ていくことにしましょう。

ハピネスのいい口コミには、このような傾向がありました。

▼ハピネスのいい口コミの傾向
・スタッフの対応が丁寧
・火葬車で便利だった

具体的には、このような口コミです。

大切なペットを亡くしてショックを受けているときに、高いプランを薦めるしつこい営業をかけてきたり、次の現場に向かいたいがために早めに切り上げたりされたのでは、依頼した側としてはたまったものではありません。

このようにハピネスではよく教育されたスタッフの対応を好評する声が目立ちました。

ハピネスの利用者による悪い口コミ

一方で、ハピネスの悪い口コミにも目を向けておきましょう。

ハピネスの悪い口コミには、このような傾向がありました。

▼ハピネスの悪い口コミの傾向
・追加の料金がやや高い
・火葬車が目立つ

具体的には、このような悪い口コミです。

ハピネスの料金については次章で詳しく説明しますが、最初にお伝えしておくとハピネスのペット火葬料金は特別高いわけでも安いわけでもありません。

ほかの業者と比較したときにも、同じくらいの水準で平均的な料金といえます。

ただし有料のオプションが多く用意されており、それらを依頼していくと結果として高くなるということはあります。

また火葬車は自宅の近くでお見送りができるという利点はありますが、近所や通りすがりの人の目が気になるというデメリットもあります。

人通りの多いところで火葬していると、ジロジロと見られて火葬に集中できず後悔するということもあり得ます。

そのため火葬する場所を人目のつかないところでお願いしたり、適した場所がない場合は火葬に立会わないプランを選択するなど、火葬時の人目については事前に考えておくようにしてください。

ハピネスの料金の相場は「2～3万円台」、中型犬は「3～4万円台」

ではここからは、ハピネスを利用したときの火葬料金の相場について見ていきます。

結論からお伝えすると、ハピネスを利用したときの料金の相場は次のような価格帯になります。

▼ハピネスの火葬料金の相場
・小動物→1万円前後
・猫・小型犬→2～3万円台
・中型犬→3～4万円台

まずペット葬儀の料金が変動する要因としてもっとも大きいのは「ペットの体重」です。

もちろん体重が重くなれば、火葬料金も高くなります。

というのも体重が重い（≒体が大きい）と火葬に使用する燃料の量が増え、火葬時間そのものも長くなるためです。

そのためペット葬儀サービスの料金を見る際には、ペットの種別ごとの料金を確認する必要があります。

実際に今回調査したハピネス利用者たちが支払った金額を、ペットの種類ごとに集計し直すと次のような結果になっています。

ただし今回の調査できた利用者の人数が多くないので、中型犬は「2～3万円台」だった利用者が多く出ていますが、実際の料金は「3～4万円台」が多くなると考えられます。

というのも猫や小型犬の平均的な体重は5kg前後ですが、中型犬の体重は10～20kg前後で、2～4倍ほど体重が変わるのに同じような料金帯であるとは考えにくいためです。

またもう一つの火葬料金が変動する主要因として、葬儀プランがあります。

この葬儀プランについては、実際のハピネスのプランに基づいて詳しく説明します。

ハピネスの葬儀プランの違い

ハピネスには4つの葬儀プランが用意されており、まず違いを見るとこのような違いになっています。

	返骨	火葬時の立会い	セレモニー
合同火葬	×	×	×
個別火葬	○	×	×
個別火葬プレミアム	○	○	火葬車
自宅セレモニー葬	○	○	自宅

なかなか違いがわかりづらいかもしれませんが、葬儀プランを比較するポイントは3つです。

▼葬儀プランの比較ポイント
・お骨を返してほしいか？
・火葬時に立ち会いたいか？
・セレモニーをおこなうか？

順に見ていきます。

まず火葬後に「お骨を返してもらっても安置しておける場所がない」など、返骨が不要という方は「合同火葬」プランを選んでください。

合同火葬では、ほかのペットたちと一緒に火葬をおこない、遺灰はハピネスと提携しているペット霊園の合同墓地に埋葬されます。

一方で、お骨は返してもらって手元で供養したいという方は、それ以外のプランを選択します。

次に「火葬に立ち会う時間が取れない」など火葬に立ち会わなくてもいいという方は、個別火葬プランを選択してください。

ハピネスのスタッフが別の場所で火葬をしたあと、遺骨を届けてくれます。

一方で、火葬にも立ち会ってお見送りをしたいという方は、個別火葬プレミアムプランか、自宅セレモニー葬を選択します。

個別火葬プレミアムでは火葬車で焼香などの簡易的なセレモニーを行い、自宅セレモニー葬はご自宅でゆったりとセレモニーをおこないます。

また今回調査したハピネス利用者たちは、どのプランを選択したのかを聞いた結果が下図です。

今回調査した8割のハピネス利用者が「個別火葬プラン」を選択していました。

つまり「お骨は残したいけど、火葬の立ち会いに都合が合わない」という利用者が多かったことがわかります。

ちなみに「残したお骨はどうするの？」と疑問に思われるかもしれませんが、特に決まりはありません。

ですがペット火葬利用者の多くは、しばらくの間お骨を手元で供養をし、3回忌などの節目にペット霊園に納骨したり、埋葬するという方が多いです。

口コミや比較からわかるハピネスのメリット

さてここまではハピネスの評判や料金を見てきましたが、この章からは他社との比較を交えながらハピネスを利用するメリット・デメリットを見ていきます。

まずはメリットから見ると、ハピネスを利用するメリットにはこのようなものが挙げられます。

▼ハピネスを利用するメリット
・遠くまで移動する手間がない
・火葬の対応が早い

以下、それぞれのメリットを詳しく見ていきます。

【メリット1】遠くまで移動する手間がない

ハピネスを利用するひとつ目のメリットは、ペット霊園など遠くまでペットのご遺体を運び、移動する手間がないという点です。

ペット霊園はどうしても近隣住民から反対されるなど立地の問題があり、山間部など遠方にあることが一般的です。

そのため公共交通機関やタクシーもペットの遺体の搬送には利用制限があることも多いので、自家用車がほぼ必須といっても過言ではありません。

たとえばJR東日本では、社内に持ち込めないものとして「遺体」が挙げられています。

参考：JR東日本「手回り品」

一方ハピネスでは「火葬車」という炉を積んだ車で来てくれて、自宅付近で火葬をしてくれるので、ペットのご遺体を運ぶ手間がありません。

そのため自家用車がないという方もかなり利用しやすいですし、また寂しがらないよう家の近くで供養したいという方にもハピネスの火葬車はメリットになります。

【メリット2】火葬の対応が早い

ハピネスを利用するふたつ目のメリットは、火葬の対応が早いという点です。

まずハピネスは24時間・365日受付をしており、ペットが亡くなったタイミングで火葬の依頼ができます。

特に深夜・早朝にペットが亡くなった場合、定休日や営業時間があるペット火葬業者だと、翌営業日に回されて、自宅でご遺体を安置しておく時間も長くなってしまいます。

またハピネスは日本の幅広い地域に対応していて、豊富なスタッフ数を抱えていることからも、リソース面での安心感もあります。

実際にハピネスの利用者に問い合わせから火葬までにかかった日数を聞くと、約半数が「翌日以内」、また「2日以内」なら80％以上の利用者が火葬できていることがわかります。

真夏であっても2日以内なら、ドライアイスやタオルにくるんだ氷でご遺体を冷やしておけば、ご遺体が傷むことなく安置できます。

日程調整の満足度のところでも触れましたが、ハピネスのこうした対応の早さは日程調整のしやすさにもつながります。

口コミや比較からわかるハピネスのデメリット

では一方で、ハピネスを利用するデメリットについても見ていきましょう。

ハピネスのデメリットにはこのようなものが挙げられます。

▼ハピネスを利用するデメリット
・粉骨などオプションのメニューが高め
・営業エリアがある

以下、それぞれのデメリットを詳しく見ていきます。

【デメリット1】粉骨などオプションのメニューが高め

ハピネスを利用するひとつ目のデメリットは、オプションメニューが多く、そうした有料オプションをつけていくと割高になるという点です。

代表的なオプションメニューと料金を一部紹介すると、このようなものがあります。

▼ハピネスのオプションメニューの例

粉骨	4,400円～6,600円
写真立て	7,700円
骨壺カバー	4,950円～
アクリル位牌	6,600円

もちろん写真立てや骨壺カバーなどのメモリアルグッズは必要不可欠なものではありませんので、不要であれば買わなければいいという類のものです。

ただし「粉骨」は必要とされる方が多いオプションです。

粉骨というのは、火葬後にお骨を粉状に砕き骨壺等に収めやすくするための作業を指します。

ですがペット葬儀サービスは、この粉骨を無料サービスとして提供してくれるところも少なくありません。

たとえば東京で営業するペット葬儀サービスの例を挙げると、粉骨の料金はこのように設定されています。

▼ペット葬儀サービス各社の粉骨の料金

ジャパンメモリアル社	無料
東京動物霊園	11,000円～13,200円
ペットエンジェルゲイト東京池袋	5,500円
ペット訪問セレモニー東京	火葬当日なら無料

各社HPより筆者作成。最終閲覧日2026年4月14日。

粉骨が有料オプションであるサービスと比べるとハピネスの粉骨料金は割安ですが、無料サービスで粉骨をつけてくれるサービスも少なからず存在します。

そのため返骨を希望するプラン（個別火葬、個別火葬プレミアム、自宅セレモニー葬）を選択した場合、

「基本料金+粉骨（4,400円～6,600円）」
※体重により料金変動

の価格でイメージしておく必要があります。

この粉骨を含めた料金で考えると、ハピネスのペット火葬料金は粉骨代分の割高になるリスクがあります。

【デメリット2】対応エリアがある

ハピネスを利用するふたつ目のデメリットは、日本の各地に幅広く対応しているものの、一部のエリアでは対応していないという点です。

具体的にいうと、ハピネスの対応エリアは31都道府県でこのようになっています。

北海道・東北	北海道、宮城県
関東	埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、茨城県、栃木県、群馬県
中部・甲信越	愛知県、岐阜県、静岡県、長野県、山梨県、新潟県、福井県、石川県、富山県
関西	滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、三重県
中国	岡山県、広島県、山口県
九州・沖縄	福岡県、佐賀県、熊本県

裏を返せば、上表にない地域はハピネスの対応エリア外になります。

また北海道にお住まいの方は、札幌近郊だけ対応していて遠方地は対応していないおそれもあります。

利用前にお住いの地域が、ハピネスの対応エリアに含まれているか確認しておくようにしてください。

ハピネスの利用方法

次にハピネスのペット火葬サービスの利用方法を簡単に確認しておきます。

基本的には電話で問い合わせをするだけなので、使い方に難しいところは何もありません。

ですがここではペット火葬の流れも合わせて説明しますので、予行演習のつもりで目を通しておいてください。

以上が、ハピネスの利用方法およびペット火葬の大きな流れです。

ハピネスの運営会社

次にハピネスの運営会社について確認しておきます。

ハピネスは「株式会社プログレス」という企業が運営しています。

株式会社プログレスは、ペット火葬はもちろん遺品整理や空き家管理、ゴミ屋敷の片付けなど幅広いサービスを提供している事業者です。

また「ハピネス」というペット葬儀関連資格を発行する業界団体も設立しており、ペット葬儀サービスのリーダーカンパニーといってもいい存在です。

ペット葬儀業者は特に資格がなくても運営することができますが、ハピネスは運営会社がしっかりした企業なので、安心感のあるサービスと言えます。

▼ハピネスの会社概要

運営企業	株式会社プログレス
本社所在地	大阪府大阪市福島区大開2丁目3-1 パネ協大阪センタービル 5階
設立	平成23年8月10日
保有資格	ペット葬儀士

ハピネスのよくある質問

最後にハピネスやペット葬儀に関してよくある質問をQ＆A形式でまとめておきます。

これまでの本文では扱えなかった細かい疑問などを最終確認のつもりで、目を通しておいてください。

ペットの遺骨を家にずっと置いておくのはよくないですか？

ペットの遺骨をずっと手元供養していても問題はありません。

ペットのお骨の供養に関して、宗教的な決まりはありません。

ただし長期間安置する場合は、湿気によるカビが生じるおそれがあるので、除湿対策をとるようにしてください。

ペット火葬の前にやることは？

ペット火葬では、喪服を着る必要まではありませんが、黒か紺系の服に着替えておくのが一般的です。

また火葬炉で燃えるものであれば、棺と一緒に火葬できるので、スタッフに断ったうえで生前にペットが気に入っていたタオルや、おもちゃ、お菓子、生花などを用意してあげるのもおすすめです。

ペット火葬の費用はいつ渡せばいいですか？

「合同火葬プラン」と「個別火葬プラン」の場合は、スタッフがご遺体を引き取りにきたタイミングで渡してください。

また「個別火葬プレミアムプラン」と「自宅セレモニー葬プラン」の場合は、火葬して返骨後が精算のタイミングとなります。

現金で渡す場合、ペット火葬はそのままでも問題ありませんが、白い無地の封筒などに入れて渡すのが一般的です。

まとめ

以上がペット火葬業者「ハピネス」の口コミや評判を調査した結果です。

おさらいがてら今回の調査結果をまとめておくと、このようなポイントがありました。

▼この記事のポイント
・ハピネス利用者の総合的な満足度は平均4.2点（5点満点中）と好評
・ハピネスを利用したときの料金相場は「2～3万円台」、中型犬は「3～4万円台」
・ハピネスの運営会社は業界団体も主催するしっかりした企業

ペット火葬を初めて利用するという方は、なにかと戸惑いことが多いと思います。

ですが家族同然に暮らしてきたペットは、できる範囲で手厚くお見送りしてあげたいところです。

そんなときペット火葬業者「ハピネス」は、利用者たちの高評価を見るに心強い味方になってくれる存在と言えそうです。