smileガーデン利用者26人によるリアルな口コミと評判！草刈りや剪定を依頼したときの実際の料金相場も公開

お庭の草刈りや剪定を頼める植木屋を探していると、よく目にするのが「smileガーデン」です。

日本各地で幅広く営業していることもあって知名度は高いのですが、実際利用してみるとどうなのか？という信頼に足る情報はなかなか見つかりません。

そこでsmileガーデンの草刈りや剪定サービスを実際に利用したことがある利用者に、アンケート調査をおこない、実態を探ることにします。

結論からいえば、今回の調査結果は次のようなものになりました。

▼今回の調査のポイント
・smileガーデン利用者たちの総合的な満足度は平均4.1点（5点満点中）
・smileガーデンのスピードと品質を好感する口コミが多数
・smileガーデンの料金の相場は草刈り2～3万円台、剪定3～4万円台

この記事を読み終える頃には、smileガーデンのリアルな実態が把握できるだけでなく、自分が利用すべきかどうかのより精度の高い判断ができるようになっています。

まずはsmileガーデンの評価から、じっくり見ていきましょう！

smileガーデンの総合的な満足度は80.8％が満足（4.1点／5点）

まずはsmileガーデンの利用者たちによる総合的な満足度から見て、評判の全体像をつかむことから始めましょう。

smileガーデンの総合的な満足度は、利用者の88.5％が「やや満足した」以上の高評価をつけ、5点満点中で平均4.1点の良好な結果となっています。

また「やや不満だった」「大変不満だった」の低評価をつけた利用者は、今回の調査では見当たらず、草刈りや剪定などお庭のお手入れサービスとして安心して利用できる結果といえます。

これがsmileガーデンの評価の全体像となりますが、もう少し詳しく下記のポイントからさらにsmileガーデンの評価を深掘りしていきます。

・smileガーデンの料金の満足度
・smileガーデンの技術や品質に関する満足度
・smileガーデンの対応スピードに関する満足度

いずれも植木屋を選ぶうえで気になるポイントだと思いますので、以下それぞれの観点を詳しく見ていきます。

smileガーデンの料金の満足度

まずはsmileガーデンの料金の満足度から見ると、利用者の88.5%が「やや満足した」以上の高評価をつけました。

植木屋に依頼したことがある方はご存じだと思いますが、草刈りや剪定などのお庭のお手入れには定価がありません。

もっと正確にいうと、草刈りは作業する広さによって、剪定・伐採は庭木の高さと本数に応じて変動するからです。

昔気質の植木屋さんは「職人を0.5～1日使ったら」という計算方法でしたが、smileガーデンを含む最近のお庭のサービスは、こうした単価で費用が計算されます。

詳しくはsmileガーデンの料金相場の章で説明しますが、いったんここではsmileガーデンの利用者の多くは納得感のある料金か、少し想定よりも安い料金で利用できた人が多かったことがわかります。

smileガーデンの技術や品質に関する満足度

次にsmileガーデンの技術やサービス品質への満足度を見ると、利用者の96.2%が「やや満足した」以上の高評価をつけました。

刈込機を使って草刈りをする場合は、あまり業者間で品質の差は出にくいかもしれませんが、草刈りだけでなく防草対策もしたいという場合はやはり差が出ます。

また庭木の剪定には、業者間で明確な技術の差が出ます。

庭木は剪定方法を間違うと、実や花をつけなくなったり、最悪の場合は弱って枯れてしまうということもあります。

その点smileガーデンは、職人として10年以上努めているスタッフが9割超という強みがあります。

それらもあって今回の結果を見ると、利用者の半数は「大変満足した」と最高の評価をつけていますので、smileガーデンの品質面は強い安心感のある結果といえそうです。

smileガーデンの対応スピードに関する満足度

最後にsmileガーデンの対応スピードへの満足度を見ると、利用者の88.5％が「やや満足した」以上の高評価をしています。

なぜ草刈りや剪定業者の対応スピードが大事かというと、草刈りや剪定の依頼は1年を通してまんべんなくあるわけではなく、時期がかなり偏ります。

特に初夏の時期は休日返上で対応する業者もいるほど、お庭のお手入れはハイシーズンとなるのですが、そうなると「予約待ち」の期間がどうしても生じます。

これが2～3日程度なら問題ないかもしれませんが、業者のスケジュールに空きがないと「見積りに行けるのが1週間後、作業はさらにその1週間後」くらいまでズレこむことも珍しくありません。

その点でsmileガーデンの満足度の高さは、そうした繁忙期でも比較的スムーズに対応してくれることがわかります。

さてここまではsmileガーデンの利用者たちによる評価を見てきました。

次章では、smileガーデンの利用者たちによる口コミも確認していくことにしましょう。

smileガーデンの利用者によるいい口コミ・評判

まずはsmileガーデンのいい口コミから確認すると、このような傾向が見られました。

▼smileガーデンのいい口コミの傾向
・スピーディに対応してくれた
・職人の対応が丁寧だった

具体的には、次のような口コミです。

うっそうと生い茂った庭木は見るだけで気分が落ち込みますし、雑草も高さが1メートルを超えてくると、自分で対処するのが難しくなってきます。

もちろん自分でもやろうと思えばできる部分もあるのですが、なかなか時間が取れなかったり空き家状態になっている住宅だとそうもいきません。

そうしたときにsmileガーデンのようなプロの草刈り・剪定業者の存在はすごくありがたい存在になります。

smileガーデンの利用者による悪い口コミ

では一方で、smileガーデンの悪い口コミにも目を向けておきましょう。

smileガーデンの悪い口コミには、このような傾向がありました。

▼smileガーデンの悪い口コミの傾向
・希望の日程で予約できなかった

具体的にはこのような口コミでした。

対応スピードの満足度のところでも見たように、春先～初夏のタイミングは草刈り・剪定業者の繁忙期に当たります。

そのためどうしても問い合わせから作業日までの「待ち時間」が発生してしまい、それはsmileガーデンといっても同じです。

こうしたお庭のお手入れはどうしても依頼が集中する時期が偏ってしまうので、なるべく早めに相談をして、予約を押さえておくようにしてください。

smileガーデンの料金は草刈り「2～3万円台」、剪定は「3～4万円台」が相場

では次に、smileガーデンに草刈りや剪定を依頼したらどれくらいの費用が必要になるのか？という点を確認していきます。

結論からいえば、smileガーデンの料金の相場はこのように想定しておいてください。

▼smileガーデンの料金の相場
・草刈り「2～3万円台」
・剪定、伐採「3～4万円台」

smileガーデンの「公式サイトに書かれている料金より少し高くないか？」と思われるかもしれませんが、草刈りや剪定には作業料金以外の費用が発生します。

それが刈り取った草木の「処分費用」です。

具体的に、平均的な庭の広さである30坪（100平米）を例に草刈りを依頼したときの料金をシミュレーションしてみると、次のような内訳になります。

▼smileガーデンの草刈り費用のシミュレーション例
・草刈り　20,000円（平米単価200円*×100平米）
・処分費用　5,000～10,000円
・合計　25,000～30,000円

※草刈りの平米単価は草丈に応じて200～950円の幅で変動します。

実際に今回調査したsmileガーデンの利用者に支払った金額を聞いたところ、次のような結果になっています。

まず草刈りでは「2～3万円」がもっとも多く、50.0％で最多となっています。

これが小さめのお庭であったり、雑草が生えている範囲が狭い場合なら「5,000～10,000円」の料金帯となり、また広めのお庭や草丈が1メートルを超えてくるほど伸びているなら「3～4万円」の料金帯になっています。

また「剪定・伐採」のほうも見ると、こちらも「2～3万円」の割合が50.0％で最多となっていますが、回答者数が少ないためブレが出ているものと考えられます。

あくまで今回の調査では低めに出ていますが、「3～4万円」が相場で、庭木の本数が多かったり、樹高の高い庭木の場合は「5～10万円」の料金帯になってくると考えておいてください。

ちなみに先ほど触れた、刈り込んだ草木の処分費用ですが、これは自分で処分すれば節約することもできます。

草木は燃えるゴミとして、家庭ごみを捨てるのと同じ要領で捨てられます。

もちろん量が多いと、ゴミ袋10袋ほどになることもあり得ますが、簡単に節約できるところですので、少しでも安く抑えたい方は自分で処分する手もあります。

口コミや比較からわかるsmileガーデンのメリット

さてここまでは、smileガーデンの評価や料金を見てきましたが、それらを踏まえてsmileガーデンを利用するメリット・デメリットを考えてみたいと思います。

まずsmileガーデンを利用するメリットからいくと、次のようなものが挙げられます。

▼smileガーデンを利用するメリット
・対応が比較的早い
・最安値保証がある

以下、それぞれのメリットを詳しく見ていきます。

【メリット1】対応が比較的早い

smileガーデンを利用するひとつ目のメリットは、対応が比較的早いという点です。

これは小規模な植木屋や、シルバー人材センターなどの簡易的なお庭サービスと比較したときに、より明確になります。

実際にsmileガーデンを利用した経験者たちに、問い合わせから作業完了までにかかった日数を聞くとこのような結果になりました。

「翌日以内」に完了している利用者が50.0％のちょうど半数になっていますし、「3日以内」に完了している利用者が約9割を占めています。

一方で、これが小規模な街の植木屋さんのような存在や、シルバー人材センターになるとこうはいきません。

たとえば横浜市シルバー人材センターの草刈り・剪定メニューを見ると、このような記載があります。

・相談受付から折り返しの連絡に1週間から10日
・作業完了までは1～3か月程度

参考：横浜市シルバー人材センター

春から夏の草木が大きく生長する時期に3か月も待たされたのでは、結果的に余計に料金が増えてしまうおそれもあります。

また空き家の場合では、隣の敷地内に庭木が侵入したり、雑草が生い茂って害虫問題で迷惑を駆けたりと、苦情に発展するトラブルにもなります。

そうしたことを考えると、smileガーデンのこうした対応スピードはメリットといって間違いありません。

ただし近所などから苦情が寄せられていてもっと早急に対応しなければならない場合は、たくさんの加盟店を抱えている仲介サービスを選ぶという選択肢もあります。

その代表的な存在が「草刈り110番」で、最短即日対応も十分に期待できるサービスです。

「草刈り110番」を詳しく知りたい方は、過去に口コミや評価を調査した記事がありますので、こちらも参考にしてください。

【メリット2】最安値保証がある

smileガーデンを利用するふたつ目のメリットは、最安値保証があるという点です。

これは他社の見積りをsmileガーデンの見積もり時に見せると、それよりも安い料金を提示してくれるという制度のことです。

つまりひと手間増えるものの、smileガーデンの見積りをもらう前に他社から見積もりをとっておくと、価格交渉がグっとしやすくなるというわけです。

冒頭でもお伝えしたように、草刈りや剪定はこれといった定価があるわけではなく、現場ごとに見積り額が異なります。

裏を返せば、価格交渉できる余地があるということですので、交渉しない手はありません。

ただし繁忙期に重なっている場合は、業者側も次から次へと仕事が入ってきますので「割の悪い仕事は断ってほかの現場に行ったほうが得だ」という思惑が働きますので、交渉であまり攻め過ぎないようにするのがおすすめです。

口コミや比較からわかるsmileガーデンのデメリット

一方で、smileガーデンを利用するデメリットについても確認しておきましょう。

smileガーデンのデメリットには、このようなものが挙げられます。

▼smileガーデンを利用するデメリット
・最低受注金額が設定されている
・対応していないエリアがある

【デメリット1】最低受注金額が設定されている

ひとつ目のデメリットは、smileガーデンにはエリアによって「8,800円～13,200円（税込）」の最低受注金額が設定されている点です。

これはどういうことかというと、草刈りや剪定などの料金が8,800円～13,200円を超さない場合は、なにか追加の作業を依頼して料金が最低ラインを超えるようにするか、依頼できないということになります。

また具体的にどこのエリアに最低受注金額が設定されているかは、明らかにされていません。

料金の相場でも見たように安い草刈りで「2～3万円」の料金帯なので大半の方は問題ないのですが、庭や草刈りしてほしい範囲が小さかったり、庭木の本数が1～2本しかないような場合は最低受注金額を超えないおそれがります。

もちろん相談時や見積もり時に最低受注金額の説明はありますが、小さいお庭や少数の庭木の剪定・伐採を依頼する場合は注意が必要です。

【デメリット2】対応していないエリアがある

smileガーデンを利用する2つ目のデメリットは、smileガーデンは全国対応しているわけではなく、対応していない地域があるという点です。

具体的に対応していない地域は、下記の10都道府県です。

北海道・東北	北海道、青森県、岩手県、秋田県
北陸	福井県
四国	徳島県、香川県、愛媛県、高知県
九州・沖縄	沖縄県

もちろん今後smileガーデンの営業エリアが増える可能性はありますが、上表のエリアにお住いの方は利用前に確認してください。

上表以外の地域では、出張料無料・見積り無料で対応してくれますので、気軽に相談することができます。

smileガーデンの利用方法

次にsmileガーデンの利用方法をザッと確認しておきます。

基本的には電話やメールで相談をするだけですので難しいことはありませんが、草刈りや剪定業者を利用したときの流れも把握できますので、目を通しておいてください。

smileガーデンの運営会社

次にsmileガーデンの運営会社について、確認しておきます。

smileガーデンは「株式会社ガーデンメーカー」という企業が運営しており、日本各地に幅広くチェーン展開をしています。

このチェーン展開というのがポイントで、よくある加盟店に仕事を振る業者とは異なり、どのエリアでもクオリティ面での差がさほどなく依頼できます。

また株式会社ガーデンメーカーは、造園や外構・エクステリア工事にも対応でき、愛知県から建設業の認可を受けています。

お庭サービスとしての専門性には、強い安心感があるサービスといえます。

▼株式会社ガーデンメーカーの会社概要

運営会社名	株式会社ガーデンメーカー
本社所在地	愛知県稲沢市馬場1-96番地
許認可	愛知県知事許可　(般29)第77141号とび・土工工事業/造園工事業
創業	2014年

smileガーデンのよくある質問

最後にsmileガーデンや草刈り・剪定に関するよくある質問をQ＆A形式でまとめておきます。

これまでに扱えなかった細かいトピックも説明しますので、最終確認のつもりで目を通しておいてください。

smileガーデンなどの植木屋はいつ頼むと安いですか？

smileガーデンでは時期によって値段が上がったり下がったりすることは、基本的にはありません。

ただし、値下げ交渉が通りやすい時期はあります。

それは閑散期にあたる冬の時期で、この時期になると庭師など職人のスケジュールを空けておくよりも仕事を入れておきたいという思惑が働きます。

一方で、春から夏にかけての繁忙期も値引き交渉はできますが、大幅な値引きは難しくなります。

シルバーセンターで剪定を依頼するといくらくらいかかりますか？

お住いの地域のシルバー人材センターによって料金は異なりますが、たとえば横浜市のシルバー人材センターだと「16,000円程度／1日」となっています。

そのため民間の剪定業者にお願いするよりも安く依頼はできるのですが、シルバー人材センターは使い勝手の面で注意点があります。

まず相談から作業まで1か月程度の期間を見込んでおく必要があります。

またシルバー人材センターのスタッフはあくまで「軽作業のお手伝い」を目的としていますので、細かい指示はできません。

樹高のある庭木の剪定は断られることもありますし、技術の面でもあまり高度なものは期待できません。

時間的に余裕があって、仕上がりも見た目はともかく短くなっていればいいというくらいのつもりで依頼する必要があります。

参考：横浜市シルバー人材センター「植木・除草のご依頼の流れ」

草むしりと草刈りはどう違うのですか？

草刈りは刈込機という機械を使って雑草を刈りますが、草むしりは鎌などを用いて手作業で除草します。

基本的には草刈りを依頼することが大多数ですが、刈込機を使えない急斜面の箇所や、砂利の間から生えた雑草などを草むしりするというのが一般的です。

手間がかかる分、草刈りよりも草むしりのほうが単価が2～3割程度高くなります。

除草剤などを使った防草対策もsmileガーデンに依頼できますか？

防草対策もsmileガーデンに依頼できます。

防草対策にもいくつかの方法があり、たとえば除草剤は1～2年程度の防草効果がありますが、防草効果がなくなってきたタイミングで定期的に除草剤を散布する必要があります。

またより長期的な効果がほしいのであれば、防草シートを使った防草対策であったり、お庭の景観を保ちながら芝生を敷くような防草対策もあります。

適した方法はお庭の状況によっても変わりますので、smileガーデンの現地見積もり時に相談してみるのがおすすめです。

まとめ

以上が、smileガーデンの評価や口コミを調査した結果です。

最後におさらいがてら今回の調査のポイントを再掲しておくと、このような内容でした。

▼今回の調査のポイント
・smileガーデン利用者たちの総合的な満足度は平均4.1点（5点満点中）
・smileガーデンのスピードと品質を好感する口コミが多数
・smileガーデンの料金の相場は草刈り2～3万円台、剪定3～4万円台

smileガーデンはこれまでの職人気質で基本的には「職人におまかせ＆料金は言い値」というお庭業界に変革をもたらしたサービスでもあります。

品質面でも料金面でもしっかりと利用者のニーズに寄り添ったサービスですので、見積もりをとっておいて損はありません。