消費者志向自主宣言

2022年11月27日
マーケットハック株式会社(旧社名:株式会社相談室)
代表取締役 篠 昌義

理念

マーケットハック株式会社(旧社名:株式会社相談室)は、強みである「専門家×DX」を駆使し、WEBメディア、動画などを通じて、様々なステークホルダーに対して付加価値の高い体験を提供し、日本ひいては世界の未来の豊かな生活に貢献することを目指します。

取組方針

ア)みんなの声を聴き、かついかすこと

・WEBメディア、動画を通じて真に価値のある専門的な情報・サービスを顧客へ提供し、顧客の専門的知識を高め、未来の豊かな生活に貢献してまいります。

・消費者の声を謙虚に受け止め、提供している情報・サービスを柔軟に品質向上させていきます。
(例:消費者への定期的な満足度調査・アンケート調査の実施など)

・本業を通じて、社会の課題解決に貢献してまいります。
(例:特殊詐欺にあった時の対処法に関しての弁護士のコラムの掲載など)



イ)未来・次世代のために取り組むこと

・SDGsの取組方針を明確化し、社内外に発信しています。

・人口減少・高齢化社会に歯止めをかけるため、イクメンの推進など子育て環境充実のための施策を社内で導入するとともに、社外にも発信しております。


ウ)法令の遵守/コーポレートガバナンスの強化をすること

・消費者関連法規の遵守を徹底しております。
(例:個人情報保護方針、利用規約の整備とタイムリーな更新など)

・従業員に対して、法令遵守意識醸成のための研修・情報発信を継続的に行います

・情報・サービスを提供する専門家の風評チェックなどを定期的に行います。