シロアリ駆除や害獣駆除の情報を集めていると、最近よく見かけるのがアズサポートという駆除業者です。
比較的若い会社なのであまりインターネット上の情報も充実したものがありませんので、なんとも決め手に欠けている方も多いのではないでしょうか？
そこで今回、実際にシロアリ駆除、害獣駆除、鳩駆除でアズサポートを利用したことがある全国の男女30人に独自にアンケート調査を行い、口コミや駆除サービスとしての評価を調査しました。
結論からいえば、アズサポートの評価はこのような結果になっています。
- 対応スピードが早い
- 上場企業の子会社で安心感が強い
- 保証期間が最長クラス
- 全国対応ではない
- 業界団体へ加盟していない
▼今回の調査のポイント
・アズサポートの利用者たちの総合的な満足度は「4.2点／5点」と良好
・アズサポートの駆除料金の相場は、シロアリ15～20万円、害獣20～30万円
・アズサポートは上場企業の子会社で運営元の安心感が強い
総じて良好な結果となっていますので、シロアリや害獣駆除の相談先として有力な選択肢となりそうですが、以下詳しく調査結果を報告していきます。
アズサポートの総合的な満足度は86.7％が満足（4.2点／5点）
まずはアズサポートの利用者による、総合的な満足度から見て評価の全体像をつかんでいくことにします。
アズサポート利用者の総合的な満足度は、86.7％が「やや満足した」以上の高評価を入れ、平均すると5点満点中4.2点となっています。
一方で「やや不満だった」、「かなり不満だった」の低評価をつけた利用者は、今回の調査では0.0%となっており、アズサポートを利用して後悔した利用者はいなかったことがわかります。
これらのことからアズサポートは、シロアリ駆除や害獣駆除などの駆除サービスとして安心感の強いサービスと考えることができますが、以降ではもう少し詳しくアズサポートの評価を掘り下げて見ていきます。
つまり駆除業者を利用する際に気になる以下の3つのポイントでの評価です。
・アズサポートの利用料金への満足度
・アズサポートの駆除品質への満足度
・アズサポートの対応スピードへの満足度
それでは詳しく見ていきましょう！
アズサポートの利用料金への満足度
まずはもっとも気になるアズサポートの駆除料金への満足度から見ると、利用者の93.3％が「やや満足」以上の高評価をつけています。
シロアリ駆除はまだ坪単価や平米単価が設定されているのでまだ透明感がありますが、ネズミやハクビシンなどの害獣駆除はこれといった定価がありません。
まして害獣駆除の平均的な相場というのもなかなかイメージしづらいところだと思います。
ですが、アズサポートの駆除料金の満足度の高さを見ると、多くの利用者がその料金に納得していることがわかります。
アズサポートの具体的な駆除料金については、あとの章で詳しく見ますが、ここでは少なくとも利用者の多くが妥当な料金で駆除サービスを受けてられていると押えておきましょう。
アズサポートの駆除品質への満足度
次にアズサポートの駆除品質の満足度を聞くと、今回調査したアズサポート利用者の100.0%が「やや満足した」以上の高評価を入れています。
シロアリや害獣駆除業者の駆除品質といってもピンと来ないかもしれませんが、細かく見ると各業者では結構差があります。
たとえば同じ現場を見ても必要な作業の見積り内容が業者間で異なることはよくあることで、もっともわかりやすいのは保証期間の年数の違いです。
このことはアズサポートを利用するメリットのところで詳しく見ますが、アズサポートの保証期間は業界内でも最長クラスの年数をつけることができるのですが、それだけ再発させない自信があることの裏返しともいえます。
総じて先ほどの料金の満足度と照らし合わせて見ると、アズサポートの利用者の多くは、料金に見合った駆除対応をしてもらっていることがうかがえる結果と言えます。
アズサポートの対応スピードへの満足度
最後にアズサポートの対応スピードへの満足度を見ると、利用者の96.7％が「やや満足した」以上の高評価をつけています。
実をいうと、意外にもシロアリ駆除や害獣駆除は対応スピードの早さも重要で、特に屋根裏に住み着いてるネズミやハクビシン、鳩の駆除はなるべく早く対応すべきものです。
というのも、屋根裏害獣は天井裏に設置してある断熱材や電気の配線を傷つけることも多く、放置する期間が長くなると二次被害が発生して、修理費用が別途発生することになります。
またネズミ以外の害獣は鳥獣保護法という法律によって保護されている動物でもあります。
つまり害獣が住居に侵入する主な理由のひとつに、出産や子育ての場所として外敵から身を守るのに安全だからという理由があります。
そのため母親が住宅に侵入して出産するわけですが、ハクビシンやアライグマやコウモリの子どもはしばらくの間自分で住居から出ていくことができません。
ですが同法では、これらの動物を自治体の許可なく捕まえたり、傷つけることを禁止していますので、害獣に子どもを産まれてしまうと下手に動かせなくなってしまい、対処がかなり煩雑になるという理由もあります。
また鳩は卵やひながいる巣を移動させることすら、禁止されているのです。
そのため問い合わせをしてから1か月も2か月も待たせてくるような業者では、早く対応してくれていれば必要のなかった費用まで発生しかねないことになります。
その点でアズサポートの利用者たちの評価を見ると、アズサポートはスピーディに利用者たちの依頼に対応していることがわかります。
さてここまではアズサポートの利用者たちの評価を見てきましたが、おおむね好意的な評価が多いといえます。
そこで次章ではさらに利用者たちの声に耳を傾けて、アズサポートの口コミや評判も見ていくことにしましょう。
アズサポートの利用者によるいい口コミ・評判
まずはアズサポートのいい口コミから見ていきますが、いい口コミにはこのような傾向がありました。
具体的にいくつかの典型的な口コミをピックアップすると、このような口コミです。
「プロに任せたらすごくきれいに手際もよく駆除してもらえたので助かった」（愛知県。31歳女性、ネズミ駆除を依頼）
「問い合わせ後の対応がとても早く、状況確認から見積もりまでスムーズでした。作業員の説明も丁寧で、どこにネズミが侵入しているのか写真を見せながら説明してくれたので安心感がありました。作業後は再発防止のポイントも教えてくれて助かりました」（大阪府、35歳男性、ネズミ駆除を依頼）
「問い合わせへの対応が丁寧で、分からないことも分かりやすく説明してもらえた点が良かったです。手続きもスムーズで、安心して利用することができました」（東京都、32歳女性、シロアリ駆除を依頼）
シロアリ駆除は主に床下、害獣駆除は主に屋根裏と、なかなか依頼者の目に触れない箇所での作業となります。
ましてシロアリや害獣に関して精通している人というのも少ないわけで、手抜き工事をされたり、逆に不要な工事を「絶対に必要です」と説得されてやってしまうようなリスクがあります。
ですが、アズサポートの多くの利用者の多くの口コミには、迅速な対応と説明の丁寧さでそうした懸念が和らいだことを好感する声が目立ちました。
アズサポートの利用者による悪い口コミ
では一方でアズサポートの悪い口コミにも目を向けておきます。
具体的には、このような悪い口コミです。
「ホームページ上に記載されていた格安のイメージを持ったまま見積もりをお願いしたため、侵入経路の遮断工事やフンの清掃、消毒作業などが重なり、最終的な総額が当初の想定よりもかなり高額になってしまった点は少し残念でした。ただ、作業自体は細部まで徹底して丁寧に行ってくれたので、結果としては金額に見合った内容だったと納得しています」（東京都、32歳女性、ネズミ駆除を依頼
「駆除費用は想像していたより高く感じました。ただ、作業内容を考えると必要な費用だったと思います。見積もり時にもう少し詳しい内訳説明があるとさらに良いと思います」（千葉県、60歳男性、ハクビシン駆除を依頼）
「希望時間の予約が少し取りにくいと感じた点です」（山梨県、40歳女性、シロアリ駆除を依頼）
まずネズミやハクビシンなどの害獣駆除料金を多くの方が数万円程度でイメージされていると思いますし、アズサポートのホームページでも害獣駆除は「16,500円〜」という料金が書かれています。
ですが実際は20～30万円くらいが相場になります。
この時点ですでに「高い！」と思われたと思いますが、このシロアリや害獣の駆除料金の金額はアズサポートに限ったことではなく、どこの駆除業者に依頼しても似たような水準です。
そこで次章では、このアズサポートの駆除料金についてより詳しく掘り下げることにします。
アズサポートの駆除料金の相場
結論からお伝えすると、一般的な戸建て住宅でアズサポートに駆除依頼したときの料金の相場は、次のような水準になります。
実際に今回調査した利用者たちがアズサポートに支払った金額を依頼内容別にクロス集計すると、下図になりました。
まずシロアリ駆除は「10～15万円」の金額帯の利用者が68.6%で最多となっていますが、これは坪数に直すと建物面積が25坪ほどの利用者に当たります。
シロアリ駆除の料金は主に床下の面積の広さによって変動しますので、坪単価に建物の広さを掛け算することで近似値が出せます。
つまり今回は都市部の回答者が多かったと考えられ「10～15万円」とちょっと低めの金額帯がボリュームゾーンになっています。
ただし、日本の戸建て住宅の建物面積の平均は30坪前後なので、この広さだと「15～20万円」の金額帯になります。
そのためシロアリ駆除料金としての相場は「15～20万円」でお伝えしています。
また害獣駆除の料金に関しては、「10万円未満」が46.1％が最多となっており、相場よりもかなり低めに出ています。
ですが害獣駆除の実際は、害獣の駆除だけでなく、侵入口の封鎖やフン害箇所の清掃、消毒、そして害獣に寄生していたダニ・ノミなどのセットでおこなうのが害虫駆除の通例です。
特に侵入口の封鎖は家中のすき間に害獣ネットや害獣金網を設置していきますので、工程としては駆除自体よりも重いのです。
このことは実際に利用者の口コミでも言及されています。
「屋根裏に入り込んでいた動物をしっかり調査してもらえました。捕獲だけでなく、侵入口の封鎖や清掃まで対応してもらえたので安心感がありました。専門知識があるスタッフで説明も丁寧でした」（千葉県、60歳男性、ハクビシン駆除を依頼）
このように「やらなければならないことが多いので高い」というのが害獣駆除の実状で、害獣駆除料金の相場は「20～30万円」でイメージしておくのが無難です。
ちなみにアズサポートも含め多くの害獣駆除業者はペストコントロール協会という業界団体が推奨する駆除方法に準拠して駆除を行なっていますので、何も駆除費用を高くするために工程を自ら進んで増やしてるわけでもありません。
また鳩駆除に関しては、先にお伝えした相場通りの結果になっており、「15～20万円」の利用者がもっとも多くなっています。
実をいうと鳩駆除の料金は、鳩よけに設置する防鳥ネットや防鳥金網の部材費が大半を占めます。
そのため鳩駆除の料金は特に「15～20万円」の金額帯に集まりやすくなっています。
さて、ここまではアズサポートの口コミや評判、料金について見てきました。
ここからはそれらを踏まれつつ、「ほかの駆除業者と比べてどうなのか？」という観点も交えながらアズサポートを利用するメリット・デメリットを考えていきます。
口コミや比較からわかるアズサポートのメリット
まずはアズサポートを利用するメリットから見ていくと、次のようなものがメリットとして挙げられます。
▼アズサポートを利用するメリット
・対応スピードが早い
・上場企業の子会社で安心感が強い
・保証期間が最長クラス
以下、それぞれのメリットを詳しく見ていきましょう！
【メリット1】対応スピードが早い
最初のアズサポートを利用するメリットとして、対応スピードが早いという点が挙げられます。
実際にアズサポートにシロアリ駆除や害獣駆除を依頼したら、どれくらいで解決するのか？を利用者に聞いた結果が下図です。
もっとも多かったのは「2～3日」で駆除が完了した43.3％の利用者ですが、ここに当日と翌日の割合を足すと、実に83.3％の利用者に昇ります。
つまり「2、3日中にシロアリや害獣の悩みが解決した利用者が8割超」ということですね。
ここで注意すべきことは、今回の調査は「解決までの時間」を聞いた調査です。
シロアリや害獣駆除は、多くのケースで次の2日分の日程が必要です。
▼シロアリや害獣駆除の日程
1.現地調査＆見積り
2.駆除作業の施工日
よく駆除業者のホームページに「最短当日対応！」などと書かれていますが、これはあくまで「最短だと当日に現地調査まで対応します」という意味合いであることがほとんどです。
つまり最短当日に解決しているわけではないことに注意してください。
極端なことをいえば「最短当日に現地調査はできるけど、施工はスケジュールが詰まっているので1か月後」ということがあり得るということです。
こうしたことを考えると、アズサポートの利用者の8割超が「2～3日内に解決している」という結果は、対応がかなり早いということができます。
【メリット2】上場企業の子会社で安心感が強い
アズサポートを利用するふたつ目のメリットは、アズサポートは上場企業の子会社であり、運営元の安心感が強いという点です。
アズサポートはシェアリングテクノロジー株式会社という、「生活110番」でおなじみの生活トラブル解決サービスを運営する上場企業の子会社です。
ここでひとつだけ、質問をさせてください。
「全国的に知名度がある害獣駆除業者といえば？」
いずれかの業者名を挙げられた方は少数派で、多くの方は1社も業者名を思い浮かべることができなかったはずです。
何が言いたいかというと、シロアリ駆除業者はアサンテやサニックスなど全国的に知名度の高い駆除業者が存在しますが、害獣駆除業者はそうではありません。
そのため運営元が個人であったり、正直なところあまり害獣駆除の知見があるとは思えない便利屋が片手間にやっているような業者もいるわけです。
もちろん運営者の規模が小さいとダメというわけではありませんが、実際に身銭を切って依頼する立場から考えると、それなりに社会的な信用がある業者のほうがありがたいわけです。
そうした信頼度という点で見ると、アズサポートには上場企業の子会社という社会的な信用度がありますので、見ず知らずの害獣駆除業者に運任せの依頼をするよりも、安心できます。
【メリット3】保証期間が最長クラス
アズサポートを利用する3つ目のメリットは、保証期間が最長クラスに長いという点です。
実際にアズサポートの最長の保証期間は、シロアリ、害獣ともに10年、鳩にいたっては20年の保証期間をつけてくれます。
この保証内容というのは、もちろんシロアリや害獣が再発してしまったときに無償で対応してくれる保証のことを指します。
ほかの全国に幅広く展開している駆除業者との保証期間を比較した表が、次の表です。
▼保証期間の比較
| 業者名 | 保証期間 | 駆除サービス |
|---|---|---|
| アズサポート | 10年 | シロアリ、害獣、鳩 |
| アサンテ | 5年 | シロアリ、ネズミ |
| サニックス | 5年 | シロアリ |
| 害獣プロテック | 10年 | 害獣 |
| 害獣BUZZ | 10年 | 害獣 |
特にシロアリは大手業者でも保証期間を5年としている業者が多いのですが、アズサポートでは10年保証となっており、長いです。
シロアリ駆除は5年に一度のペースで定期的にやっていく必要がありますが、10年保証プランであれば半分の頻度で済むので、中長期的に見たときにかなりお得ということもできます。
もっというと、保証期間を明らかにしていない業者や、そもそも保証をつけていない駆除業者というのも少なからず存在します。
そうした駆除業者と比較したときに、アズサポートのこの保証期間の長さは安心材料になりますね。
口コミや比較からわかるアズサポートのデメリット
では一方で、アズサポートを利用するデメリットも確認しておきましょう。
▼アズサポートを利用するデメリット
・全国対応ではない
・業界団体へ加盟していない
以下、それぞれのデメリットについて詳しく見ます。
【デメリット1】全国対応ではない
アズサポートを利用するひとつ目のデメリットは、全国対応していないという点です。（2026年7月時点）
具体的に対応していない地域は、下記の地域です。
▼アズサポートが対応していない地域
北海道、青森県、岩手県、秋田県、鳥取県、島根県、沖縄県
これらの地域にお住いの方は、アズサポートを利用できません。
利用前に対応エリアかどうかを確認するようにしておいてください。
【デメリット2】業界団体へ加盟していない
アズサポートを利用する2つ目のデメリットは、業界団体に加盟していないという点です。
業界団体というのは、シロアリなら「日本しろあり対策協会」、害獣なら「ペストコントロール協会」のような団体のことで、駆除技術の教育や駆除薬の認定をおこなっているような機関です。
こうした業界団体に所属していると何がいいのかというと、加盟業者はシロアリや害獣の駆除において一定の技術をもった駆除業者であることが一発でわかる点です。
つまりこうした業界団体に加盟するには審査が必要になるのですが、業界団体が設定した基準をクリアしている時点で、それなりに駆除実績や駆除技術に信頼性があるということです。
ただし、こうした業界団体に所属していない業者は必ずしも技術面で劣るのか？というと、そうでもありません。
実際にアズサポートの駆除品質の満足度の高さは利用者たちが高評価をしていることを見ましたし、またアズサポートには駆除関連資格である「しろあり防除施工士」や狩猟免許をもった有資格者も在籍しています。
あくまで業界団体への加盟状況は「わかりやすい目印」のようなものですが、アズサポートにはそうした「目印」がありません。
そのためもし不安を感じる方は、アズサポートのほかに協会に所属しているほかの業者から相見積もりをとり、施工内容を比較してみることをおすすめします。
アズサポートの提案内容がシロアリや害獣の悩みを解消できるような内容なのか、より客観的に見ることができます。
アズサポートの利用方法
ではこの章では、アズサポートのより具体的な利用方法について説明します。
特に利用方法で難しいことはないのですが、この記事をお読みの方にはシロアリ駆除や害獣駆除を初めて依頼するという方も多いと思われます。
そのためシロアリ駆除や害獣駆除の流れと一緒に説明していくことにします。
まずはアズサポートの公式サイトより問い合わせをします。
便利なことにアズサポートの電話窓口は年中無休で24時間利用できますので、会社勤めの方も自宅に戻ってから問い合わせができます。
またコールセンターも専用のスタッフが配属されていますので、いきなり口調の荒っぽい職人のようなスタッフが電話口に出るようなこともありません。
電話口では現場となる住所と簡単な被害状況のヒアリングがおこなわれます。
どのみち現地調査をしますので、不明な点は「わからない」と回答しても問題ありません。
また折り返しアズサポートのスタッフから電話がかかってきますので、その際に現地調査に来てもらう日時を決めます。
実際にアズサポートのスタッフが現地に来て、調査をおこないます。
シロアリ駆除では床下、害獣駆除では天井裏と床下の調査をおこなうことがほとんどです。
床下には点検口や和室の畳をめくって下り、天井裏には点検口や押入れから入りますので、少し荷物を片付けておくと現地調査がスムーズに進みます。
おおむねシロアリも害獣も1時間ほどで、調査が完了します。
その場で調査内容に基づいて見積書を作ってくれますので、納得のいく内容かどうかよく確認してください。
また被害箇所を撮影した写真付きで説明してくれますので、不明点があればこの際に解消しておいてください。
見積り内容に納得できれば正式に契約をして、駆除作業をおこなう施工日を決めます。
またもし内容に納得できなかったり、他社の見積り内容のほうが魅力的であれば、この時点でキャンセルしても費用は一切発生しません。
見積り時に決めた日時に、再度アズサポートのスタッフがやってきて、実際にシロアリや害獣の駆除をおこないます。
駆除作業はおおむね3時間～1日程度の長さで完了しますが、この時間は主に施工する範囲の広さ（≒家の大きさ）によって前後します。
またネズミ駆除に限っていうと、見積もり時に殺鼠剤を設置してネズミに食いつかせますので、見積もり日から1週間ほど経過してから施工をおこなうのが通例です。
特に利用者側で準備しておかなければならないものはありませんが、床下や天井裏に入れるスペースのまわりは片付けておくとスムーズです。
駆除が完了したらスタッフから完了報告を受け、見積り内容通りの作業が行われたか確認します。
ここでも利用者から見えない箇所は、アズサポートのスタッフが写真を撮影して見せてくれます。
報告内容に納得ができたら料金を精算して、保証内容と保証年数を再確認しておいてください。
アズサポートは駆除後の1～2年ごとに無料で点検をやってくれます。
施工に問題がないかや、害獣やシロアリが再発していないかをチェックしてくれますので、アフターサポートを受けておいて損はありません。
またアズサポートは駆除以外にも、電気工事やお庭のお手入れ（草刈りや剪定）などにも対応していますので、アフターサポートの際にそうした相談をすることもできます。
以上がアズサポートの利用方法と、駆除のおおまかな流れです。
基本的には問い合わせをして呼ぶだけなので難しいことはありません。
また見積りまでは無料で対応してくれるので、相見積もりを考えている方も気軽に相談できます。
アズサポートの運営会社
次にこの章では、アズサポートの会社情報を簡単に確認しておきましょう。
先にも触れた通り、アズサポートはシェアリングテクノロジー株式会社という上場企業のグループ企業です。
そのため代表者が同じだったり、本拠地がシェアリングテクノロジー社と同じなのですが、両社の違いを簡単に説明すると、次のような違いがあります。
| シェアリングテクノロジー株式会社 | 生活トラブルの専門業者の紹介サービスを運営 |
|---|---|
| アズサポート株式会社 | シロアリ・害獣駆除業者 |
わかりやすく例えるとグルメの口コミサイト「食べログ」が自分たちのもとに集まった情報に基づき、自分たちでも飲食店を運営している、ようなものですね。
つまりアズサポートは駆除業者でありながら、シェアリングテクノロジー社に蓄積されているノウハウにもアクセスできるので、より利用者のニーズに沿った駆除サービスを提供できるというわけです。
そのほかの基本的なアズサポートの会社情報は、下表にまとめておきます。
▼アズサポートの会社概要
| 会社名 | アズサポート株式会社 |
|---|---|
| 本拠地 | 愛知県名古屋市中村区名駅1-1-1 JPタワー名古屋19F |
| 代表者 | 片山善隆 |
| 設立 | 2013年5月 |
| 保有資格 | 建築物ねずみ昆虫等防除業しろあり防除施工士安全衛生管理者わな猟免許フルハーネス型墜落制止用器具特別教育 修了登録電気工事事業者 |
アズサポートのよくある質問
最後にここまで扱えなかったアズサポートやシロアリ・害獣駆除の細かい疑問をQ＆A形式でまとめておきます。
- アズサポート株式会社は福岡にもありますか？
-
アズサポートは福岡にも拠点がありますので、福岡近郊の地域に対応できます。
ただし拠点といっても営業所のような接客対応ができる支店があるわけではなく、資材の倉庫のような拠点なので、来店をしても骨折り損になります。
なにか相談したいことがある場合は、拠点ではなく、ホームページや電話で相談するようにしてください。
- シロアリ駆除はなぜこんなに高いのですか？
-
シロアリ駆除はご自宅の床下全面（木材と地面）に大量の薬剤を吹き付けていく必要があります。
また床下はヒト1人が通れるか通れないかの、十分に身動きできない狭く真っ暗な空間で作業を行うことになり、どうしても重労働になります。
そのため駆除剤にかかる実費も相応の金額になりますし、作業にも半日～1日はかかります。
ただし特別広い住居に住んでいるわけでもないのに「15～20万円」の相場よりも大きく外れた見積もりが出てきた場合は、不要な工事が含まれているおそれがあります。
そのため他社から相見積もりをとるなどして、見積り内容を客観的に判断できるようにしてください。
- アズサポートはネズミ駆除も対応できますか？
-
アズサポートは、ネズミ駆除にも対応しています。
ネズミのほかにも、ハクビシン、アライグマ、イタチ、コウモリのように、屋根裏に侵入して住み着く屋根裏害獣全般に対応しています。
またアズサポートは害獣駆除のほかに、シロアリ駆除と鳩駆除にも対応しています。
まとめ
以上がシロアリ・害獣駆除業者アズサポートの口コミや評価を独自に調査した結果です。
総じて利用者からの好評のほうが目立った駆除業者ですが、最後におさらいがてら今回の調査内容をまとめておくと、次のような結果でした。
▼今回の調査のポイント
・アズサポートの利用者たちの総合的な満足度は「4.2点／5点」と良好
・アズサポートの駆除料金の相場は、シロアリ15～20万円、害獣20～30万円
・アズサポートは上場企業の子会社
シロアリや害獣の悩みは人生の中で何度も遭遇するような悩みではありませんので、なかなか業者選びでも手ごたえを感じにくいところがあります。
ですがこうしたアズサポートの利用者の口コミや評価を見ていると、駆除業者として失敗の少ない安心感のある相談先ということができそうです。