【忖度なし】交換できるくんで給湯器工事をした利用者30人のリアルな口コミ！評価や料金の相場を公開します

そんな疑問にお答えするために、この記事では交換できるくんで給湯器工事をした実際の利用者30人の口コミや評価を独自で収集・調査しました。

結論からお伝えすると、交換できるくんの給湯器工事サービスは安心感の強いサービスで、見積りをとっておいて損はないということができます。

▼今回の調査のポイント
・交換できるくんの給湯器工事利用者の評価は「4.0点／5点」
・交換できるくんで給湯器工事をする料金相場は「単身・二人世帯10万円台前半、3～4人世帯10万円台後半」
・交換できるくんの強みは給湯器本体代の安さと、緊急対応力

この記事を読み終える頃には、交換できるくんの口コミや評価が正確に把握できるだけでなく、いざ本当に利用するとなったときの料金や利用方法もしっかりとイメージできるようになります。

まずは交換できるくんの利用者たちによる評価から、じっくりと見ていくことにしましょう。

交換できるくんの利用者の総合的な評価は4.0点／5点

まずは交換できるくんで給湯器工事をおこなった利用者による、総合的な満足度から見ていくことにしましょう。

交換できるくんの給湯器工事に関する総合的な満足度は、利用者の83.3％が「やや満足」以上の評価をつけ、5段階評価で平均4.0点の結果になっています。

一方で、低評価をつけた利用者は0.0％で、今回調査した交換できるくんの利用者に不満を感じた人はいませんでした。

この結果から交換できるくんの給湯器工事は、かなり安心して利用できるという印象ですが、ここからさらに下記の観点で交換できるくんの評価を掘り下げます。

・交換できるくんの給湯器工事の料金への満足度
・交換できるくんの給湯器工事の対応スピードへの満足度
・交換できるくんの給湯器工事のサービス品質への満足度

いずれの観点も給湯器交換業者を選ぶうえで、気になるポイントだと思います。

以下、それぞれのポイントをじっくり見ましょう。

交換できるくんの給湯器工事の料金への満足度

まずは交換できるくんの給湯器工事の料金への満足度を聞くと、90.0％の利用者が「やや満足」以上の評価をつけました。

給湯器工事はどれだけ安くても10万円を超す出費になってしまいますが、給湯器本体を安く仕入れている業者を選ぶことで大幅な割引を受けられ、相場よりも安く済ませることができます。

逆にいうと、給湯器メーカーやガス会社に交換工事を依頼すると、ほぼ定価の給湯器本体代が発生してしまうので、結果的にかなり割高になってしまいます。

そうした観点で交換できるくんの利用者たちの料金への満足度を見ると、多くの利用者がお得感のある料金で給湯器工事をおこなえていたと考えられます。

この交換できるくんの給湯器工事の料金については、あとでさらに詳しく見ます。

交換できるくんの給湯器工事の対応スピードへの満足度

次に交換できるくんの給湯器工事の対応スピードへの満足度を聞くと、96.6％の利用者が「やや満足」以上の評価をつけ、かなりいい結果となっています。

給湯器のトラブルは、お湯が使えないという生活に大きな支障が出るものなので、できるだけ早く解決したいトラブルです。

その点で、対応スピードが早いという評価は、給湯器工事サービスとしての使い勝手のよさに直接的につながるものです。

この対応スピードという観点で交換できるくんを見ると、交換できるくんにはほかの給湯器交換業者には真似できない大きな強みも見つかります。

それは「現地見積もり」という、業者が現場を見て見積りを出すという工程を省略できるという強みです。

つまり見積もりまでWEB上で完結するということですね。

このことは交換できるくんを利用するメリットのところで詳しく説明しますが、多くのケースにおいて交換できるくんは給湯器交換業者に依頼するより「1日」は工事完了までの期間を短縮することができます。

これはなかなかほかの給湯器交換業者や、給湯器メーカーには真似できないところです。

つまり「すぐにでも給湯器を使えるようにしてほしい」という方にとって、交換できるくんはかなり強力な選択肢になるといえます。

交換できるくんの給湯器工事のサービス品質への満足度

最後に交換できるくんの給湯器工事のサービス品質への満足度を聞くと、こちらも利用者の96.6％が「やや満足」以上の評価をつける高評価でした。

給湯器工事のサービス品質で、主だったものとなるのは保証期間の長さです。

つまり施工不良が原因で給湯器が壊れてしまったり不調を起こした場合、保証期間内であれば無償で再工事するという保証が有効な期間のことです。

交換できるくんはこの保証期間を10年設けています。

結論からいうと、この10年という保証期間はほかの給湯器交換業者と比較したときに最長ではありませんが、それでも十分な期間がついています。

実際に交換できるくんの利用者の大半が、そうしたアフターサービスに満足しており、早く安いだけでなく、質もいいという三拍子そろっていることがわかります。

さてここまで交換できるくんの利用者による評価を見てきましたが、おおむねどの観点においても良好な結果が出ていました。

では次章からは交換できるくんで給湯器工事をした利用者たちの口コミに目を向けていくことにしましょう。

交換できるくんの給湯器工事のいい口コミ・評判

まずは交換できるくんで給湯器工事をした利用者のいい口コミから見ていくことにします。

交換できるくんの利用者たちから収集したいい口コミの傾向として、次のようなものが挙げられます。

▼交換できるくんのいい口コミの傾向
・給湯器のトラブル解消が早く済んだ
・利用方法がシンプルで迷わなかった

具体的には、このような口コミです。

利用者の評価のところでも見たように、交換できるくんはWEBサービスとしてかなり使い勝手よく設計されています。

WEB上で大半のことが完結し、オフラインでは工事に来てもらうだけという状態まで進めますのでスピーディでもあり、便利でもあります。

交換できるくんのいい口コミには、そうしたサービスとしての使い勝手のよさを好感する声が目立ちました。

交換できるくんの給湯器工事の悪い口コミ・評判

では一方で、交換できるくんの悪い口コミにも目を向けておきましょう。

交換できるくんで給湯器工事をした利用者たちの悪い口コミには、このような傾向がありました。

▼交換できるくんの悪い口コミの傾向
・給湯器修理のための出費がかさんだ

具体的には、このような口コミです。

交換できるくんの悪い口コミにあるように、実際に交換できるくんを利用した際の工賃が高いかどうかは今回の調査では不明です。

ですが交換できるくんでは給湯器を「大量仕入れ」しているために、そのスケールメリットで本体代を安く設定できているのは事実です。

そのためあくまで「給湯器本体+工賃」の総額で判断する必要がありますが、交換できるくんの利用者が支払った料金帯は、ほかの業者と比較しても特別高いという傾向は見られません。

そのためこれらの「料金が高い」という口コミは、交換できるくんがほかサービスと比較して高いという意味ではなく、給湯器交換費用自体が高いという意味合いで考えるべきです。

どうしても給湯器工事は10数万円単位での出費になるので、家計に痛手であることは否めません。

そこで次章ではこの交換できるくんに給湯器工事を依頼したときの料金について、詳しく掘り下げることにします。

交換できるくんの給湯器工事の利用料金のリアルな相場

ではこの章では、交換できるくんの利用料金の相場について見ていきます。

まず前提として、「給湯器工事の料金はご家庭によってさまざま」という認識をもっておいてください。

これは家族の人数によって必要となる給湯能力（号数）が異なるので、その家庭に必要な給湯器自体が変わるためです。

もちろん給湯性能が高いものほど本体代は高くなりますし、また同じ給湯性能でも追い炊き機能などの高機能なものであれば本体代が高くなります。

また設置工事費のほうも住宅環境や設置するリモコンの数によって、変動します。

そのため交換できるくんの給湯器工事料金を「○円です」と示すことは難しいのですが、ここでは相場という形で説明します。

下図は、交換できるくんで給湯器工事をおこなった利用者が支払った金額帯を図にしたものです。

大きく見ると、「20万円以下」で給湯器工事ができている利用者が90.0％となっていることがわかります。

さらに言うと、「15～19万円」の料金帯でおさまった利用者が36.7％ともっとも多く、「10～14万円」の料金帯の利用者が30.0％でそれに次いでいます。

これらのことを総合的に勘案すると、交換できるくんを利用したときの料金相場は、次の料金帯でイメージしておくことが適切であることがわかります。

▼交換できるくんで給湯器工事をしたときの料金相場
・単身、2人家族の方→「10～14万円」
・3～4人家族の方→「15～19万円」

実際には取り付ける給湯器の性能が高機能であったり、リモコンの数が増えることで、この料金帯を上回ることもありますが、標準的な給湯器であれば、多くの方がこの料金帯におさまる公算です。

もしこの相場よりもかけ離れた見積もりが出てきた場合は、念のために他社に相見積もりをとるなど、より客観的に見積り内容を見られるようにしてください。

口コミや比較から見る交換できるくんを給湯器工事で利用するメリット

ではこの章では、交換できるくんで給湯器工事をおこなうメリット・デメリットについて見ていきます。

利用者からの口コミや評価だけでは、「他社に比べてどうなの？」というところがどうしても見えづらいので、ここではほかの給湯器交換業者との比較も交えながら説明していきます。

まずは交換できるくんで給湯器工事をするメリットから見ていきますが、メリットには次のようなものが挙げられます。

▼交換できるくんを利用するメリット
・給湯器本体代の割引幅が大きい
・緊急時に頼りになる

以下、それぞれのメリットを詳しく掘り下げます。

【メリット1】給湯器本体代の割引幅が大きい

まずひとつ目の交換できるくんで給湯器交換をおこなうメリットは、給湯器本体代の割引が大きいということです。

つまり給湯器本体を安く買えるということですね。

どれくらい安いのかを知るために、よく普及している給湯器でパロマ社の給湯器を例に本体代を比較したのが下表です。

▼Paloma FH-E2422SAWL+MFC-250V（標準リモコン）の本体代の比較

	本体価格	割引率
メーカー小売価格	459,250円	–
交換できるくん	95,042円	79.3％
キンライサー	116,809円	74.5％
湯ドクター	158,142円	65.5％

給湯器本体の販売価格が公表されている主要な給湯器交換業者と比較してみると、交換できるくんの本体価格の割引率が大きいことがわかります。

これは交換できるくんがECサイト（通販サイト）であることと関係があり、大量に仕入れることによって仕入れ値を大きく下げられることが安い理由です。

給湯器工事の費用の内訳で大半を占めるのは、なんといってもこの給湯器本体代です。

そこで大きな割引を受けられると、結果的に総額を抑えられることになるので、交換できるくんのこの給湯器本体の安さは利用者にとって大きなメリットといえます。

【メリット2】緊急時に頼りになる

交換できるくんで給湯器工事をする二つ目のメリットは、緊急時に頼りになるという点です。

実際に交換できるくんの利用者に、問い合わせから給湯器工事が完了するまでの日数を聞いたところ、利用者の60.0％が2日以内に工事まで完了していることがわかります。

つまり今日いえば、明後日には工事が完了するというスケジュール感です。

これは交換できるくんの対応スピードの評価でも触れましたが、交換できるくんはWEBサイト上で見積りまで進めるため、現地見積もりのプロセスがありません。

そのため一般的な給湯器交換業者に依頼するよりも、その分早く工事が始められるという理由があります。

給湯器のトラブルは大半の場合が急に起こり、すぐにでもなんとかしたいものです。

そうした点で、交換できるくんのこの緊急対応力の高さは、利用者にとって大きなメリットとなります。

口コミや比較から見る交換できるくんを給湯器工事で利用するデメリット

では一方で、交換できるくんに給湯器工事を依頼するデメリットのほうにも目を向けておきましょう。

交換できるくんを利用するデメリットには、次のようなものがあります。

▼交換できるくんを利用するデメリット
・給湯器を自分で選ぶ必要がある
・注文後のキャンセルは原則不可

以下、それぞれのデメリットを詳しく見ましょう。

【デメリット1】給湯器を自分で選ぶ必要がある

交換できるくんで給湯器工事を依頼するひとつ目のデメリットは、設置する給湯器を自分で選ぶ必要があるという点です。

これはあくまで交換できるくんの本質は、通販サイトであるということが原因です。

もちろんいま設置されている給湯器と同じシリーズのものを設置しておけば、給湯器選びで大きく失敗することはありません。

ですがいまの給湯器の性能よりもグレードアップ／グレードダウンしたかったり、家電に疎い方、専門家の意見を聞きながら給湯器選びをしたい方にとっては、交換できるくんは不向きなところがあります。

もちろんこちらで選んだ給湯器が設置できないような場合は、事前にスタッフが設置できないことを教えてくれますし、またもしいざ工事をやってみると設置できないことが判明したような場合は無料でキャンセルすることもできます。

ですが、余計な手間と時間をとられることに変わりはありませんので、最初から給湯器交換業者にお願いしておけばよかったというケースもないわけではありません。

そのため給湯器選びにどうしても自信が持てない方や、じっくり選んでいるような時間がない方は交換できるくんではなく、おまかせで給湯器を選んでくれる交換業者を利用するほうがメリットがあります。

【デメリット2】注文後のキャンセルは原則不可

交換できるくんで給湯器工事をする二つ目のデメリットは、注文後のキャンセルが原則としてできない点です。

これも交換できるくんが通販サイトであることと関係があります。

つまり通販サイトで購入したものは自己都合で返品できないのと同じで、交換できるくんも見積り後に正式に注文したあとは、原則としてキャンセルすることができません。

このデメリットがどういう状況のときに生じるかというと、給湯器の実機を見て購入しているわけではないので、いざ給湯器本体を見ると「思ってたのと違う…」となるようなケースです。

あまり給湯器のデザイン性にこだわる人は多くないかもしれませんが、それでも給湯器は大きい設備なので、あまりにイメージと違うと家の外観が損なわれたように感じてしまうおそれもないわけではありません。

また実際に工事後に給湯器を使ってみると、給湯性能が以前のものよりも下がっていることに気づくこともあるかもしれません。

こうした時も原則自己責任となってしまうので、やはり給湯器選びに自信が持てない方は給湯器交換業者に相談しておくのが無難ということもあり得ます。

もちろん繰り返しになりますが、いざ工事を始めて設置できなかった場合は、無料でキャンセルすることはできます。

自宅に適した給湯器本体を選ぶのは、大型家電を選ぶようなものでそれほど難しいことではありません。

またもし迷ってしまったら現在設置されている給湯器と同じシリーズのものを選んでおけば、大きく失敗することはありません。

交換できるくんの利用方法

この章では交換できるくんで給湯器工事を依頼するケースに即して、利用方法を確認しておきます。

交換できるくんを「特殊な給湯器交換業者」と考えてしまうと面食らってしまいますが、「給湯器の設置工事までセットでやってくれる通販サイト」と考えれば、利用方法はぐっとシンプルに見えてきます。

つまりAmazonや楽天を利用するつもりで、交換できるくんを見れば難しいことは何もありません。

交換できるくんとは？運営会社について

続いてこの章では、交換できるくんの運営会社についても目を通しておきます。

ポイントからお伝えすると、交換できるくんの運営会社は「株式会社交換できるくん」という上場企業（東証グロース市場）で、社会的信用はしっかりしている企業です。

また運営年数も25年を超していますので、保証期間10年の保証能力のほうにも安心感がある運営歴といえます。

もともとは水道修理業者として創業しているため、給湯器をはじめとする水まわりの住宅設備には専門的な知見のある会社でもあります。

▼交換できるくんの会社概要

社名	株式会社 交換できるくん
設立年月日	1998年11月13日
資本金	5億6,100万2,500円（2025年12月15日現在）
本社所在地	東京都渋谷区東1丁目26-20 東京建物東渋谷ビル

交換できるくんや給湯器工事に関するよくある質問

最後に交換できるくんや給湯器工事に関するよくある疑問を、Q＆A方式でまとめておきます。

これまでには扱えなかった細かい疑問などもカバーしていますので、最終確認のつもりでザッと目を通しておいてください。

交換できるくんの見積りは何日かかりますか？

早ければ即日に、遅くとも翌営業日には見積もりが完了します。

見積りには希望する給湯器の型番と設置場所の写真が必要なので、お急ぎの方はこれらを事前に準備しておくようにしてください。

また交換できるくんでは現地見積もりの必要がなく、WEB上で見積りまで完了します。

そのため現地見積もりに立ち会う手間がありませんので、一般的な給湯器交換業者に依頼するよりはスピーディな対応が期待できます。

キンライサーと交換できるくんの違いは？

簡単にいうと、キンライサーは給湯器交換業者ですが、交換できるくんは給湯器のECショップ（通販サイト）という違いがあります。

そのため交換できるくんに給湯器交換工事を依頼すると、実際に現場に来るのは交換できるくんのスタッフではなく、提携する給湯器交換業者が現場に来ます。

ただし、現場にくる業者はさまざまですが、交換できるくんから提案された見積もり額や保証期間が変わるわけではありません。

交換できるくんの見積りは無料ですか？

無料です。

見積り後に、「注文」に進んで自身で決済しない限り料金は発生しえないので、相見積もりを考えている方にとっても利用しやすくなっています。

ただし注文後のキャンセルは原則的にできないので、見積もり内容をよく確認してから「注文」をおこなうようにしてください。

まとめ

以上が交換できるくんの給湯器工事に関する口コミや評価を調査した結果です。

最後におさらいがてら、今回の調査内容のポイントをまとめておくと次のようなものになります。

▼今回の調査のポイント
・交換できるくんの給湯器工事利用者の評価は「4.0点／5点」
・交換できるくんで給湯器工事をする料金相場は「単身・二人世帯10万円台前半、3～4人世帯10万円台後半」
・交換できるくんの強みは給湯器本体代の安さと、緊急対応力

交換できるくんは「給湯器の通販サイト+設置工事付き」というちょっと特殊なサービス形態ではありますが、その分従来の給湯器交換業者には真似できない大きな強みももっています。

見積りまで無料でサイト上で完結しますので、見積もりをとっておいて損はありません。

ぜひ交換できるくんを賢く利用して、お得かつスピーディに給湯器トラブルを解決しましょう！